因为索尼售后的不干脆发发小牢骚,大伙不想看就无视吧
rt
或许是多年来买电子产品都是在京东自营购买的原因,产品出了问题,售后都很干脆不啰嗦不拖沓,没想到我居然有了一种是索尼售后很好的错觉,多年来也放心买索尼产品,从耳机包括蓝牙耳机到手机都是。直到这次买了5代降噪豆,贪一点小优惠没在自营店铺购买,但刚入手不到一个礼拜出了问题,需要我向索尼申请售后返厂检测,让我微信小程序申请上门取件服务,申请完后快件被取走之后让我承担运费,就问索尼客服这是个什么理怎么怎么的为我做了记录,今天专员跟我回电话才得知 哦不管产品是否有问题来回运费都需要我来承担,我不知道其他人看到这些文字能否感觉到,钱并不多来回30块钱,但买东西就是买的一个体验和心情,因为这种售后态度,再因和以往自营售后的做法一对比,就非常的生气不爽,偌大的索尼公司1k6的产品出了问题需要售后检测要让消费者承担这30块钱运费,电话咨询包括再到给我回电话,最后的结果也是通知我不行没有一点协商的余地这来回运费就是得我承担这一结果,我是完全没想到的,或许有人说京东有自己的物流,是 ,那也无可厚非,但是呢,就消费体验对人消费选择的影响来说,嗯至少对于我,我想说索尼给京东自营磕一个叫声爹也不为过.........


rt
或许是多年来买电子产品都是在京东自营购买的原因,产品出了问题,售后都很干脆不啰嗦不拖沓,没想到我居然有了一种是索尼售后很好的错觉,多年来也放心买索尼产品,从耳机包括蓝牙耳机到手机都是。直到这次买了5代降噪豆,贪一点小优惠没在自营店铺购买,但刚入手不到一个礼拜出了问题,需要我向索尼申请售后返厂检测,让我微信小程序申请上门取件服务,申请完后快件被取走之后让我承担运费,就问索尼客服这是个什么理怎么怎么的为我做了记录,今天专员跟我回电话才得知 哦不管产品是否有问题来回运费都需要我来承担,我不知道其他人看到这些文字能否感觉到,钱并不多来回30块钱,但买东西就是买的一个体验和心情,因为这种售后态度,再因和以往自营售后的做法一对比,就非常的生气不爽,偌大的索尼公司1k6的产品出了问题需要售后检测要让消费者承担这30块钱运费,电话咨询包括再到给我回电话,最后的结果也是通知我不行没有一点协商的余地这来回运费就是得我承担这一结果,我是完全没想到的,或许有人说京东有自己的物流,是 ,那也无可厚非,但是呢,就消费体验对人消费选择的影响来说,嗯至少对于我,我想说索尼给京东自营磕一个叫声爹也不为过.........

