如果您的鼠标有问题，建议您联系售后客服进行咨询和退换。关于鼠标按键失灵和灵敏度问题，可能有以下原因：1. 鼠标按键和电路板上的微动开关距离太远或点击开关经过一段时间的使用而反弹能力下降。2. 系统出现问题，或者是安装了什么软件与系统有冲突，导致鼠标不动。3. 鼠标使用时间过长、鼠标垫不合适、连接不稳定等。4. 鼠标部件垃圾过多。5. 如果是无线鼠标的话，可能是鼠标离接收器太远或无线信号受到干扰。6. 鼠标接口接触不良或者电脑驱动程序有问题。7. 电脑运行时间过长，鼠标发热也会导致指针移动不流畅。可以根据上述原因采取相应措施进行解决。

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