在游戏中聊天对话框里输入/appeal 出现这个提示，点击上面第一个记入到网页客服。
进入到客服，选择横向第三个In-Game Support 游戏支持。
会出现你的游戏基本信息，下面两个文本框就是提交申请的地方，题目和内容。
同时，这个也是在线举报外挂、作弊、BUG等问题的地方。
这个图是我该名字的时候提交的申请。
标题是 ：Change my character name xxxxxxxxx to   xxxxxxx
内容是：Dear Sir：
                Change my character name xxxxxxxxx to   xxxxxxx
                 Thank you very much !
横向第四个 Service History 是历史服务信息。就是你提交过申请的信息。
选择第一个Questions 问题。
这个图是显示提交的问题列表，从左到右依次是 编号 状态（包括：客户提交问题，等待客服解决，等待客户提交信息，以及已解决等状态） 日期 ，标题。 你可以在这里找到你提交的申请目前的进展程度，有的时候需要你继续提交相关信息。
这个是客服的回答：恭喜你，问题已解决。一般是在48小时内会有回复。