根据描述，掌阅Ocean3官方保护套在使用过程中容易自动锁屏，这可能是由于保护套的设计或质量问题导致的。有些保护套为了防止电纸书自动休眠或关闭屏幕，会内置磁铁来吸附电纸书，但这种磁铁的强度可能不合适，导致保护套吸附不牢固，容易掉落或滑动，从而触发自动锁屏功能。如果客服否认了这个问题，他们可能会认为是你个人的使用习惯导致了这个情况。但实际上，这可能是保护套的设计或质量问题更容易出现这种情况。如果想要解决这个问题，首先可以尝试更换保护套或者调整一下电纸书的位置，避免保护套直接吸附在电纸书的屏幕上。如果问题仍然存在，可以联系掌阅的售后服务，咨询是否有相关的修复措施或者退换货政策来解决问题。

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