这是当时lz在上半年帮朋友买的一个粘土人麦昆，商家标着说七月，系统设置是10月10号，当时七月份的时候朋友就来问这件事了，那会儿也去催了，但是没注意卖家情况。前几天觉得蹊跷lz去看了一眼店家果然跑路了。去和拼多多平台客服反应就是扯皮催促店家发货，可是现在已经过了一星期了都没发出。这个粘土人已经涨到400多了，朋友还在等，现在该咋办？