我号被盗了，被拿去骗卡卖g了，然后被封号，我问为什么封我的号？他说我的账号违反有关规定采取永久封禁，我问违反了什么规定？他说：对不起，这点我们是无法向您透露的。后来是从我们公会的一个法师那得知情况，我说不是我干的，他说我们只认账号，无法识别你的身份，这样实名制有何用？而且我以前被骗卡的时候客服说是我防范不当，而且不支持我这样做。这次怎么就？无语了