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体验过一次联想的服务,非常失望

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  • ohokai
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    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
拯救者Y7000笔记本买了一年多,开机时键盘灯亮一下,就没反应了,放置几天正常了,后来又出现过一次,微信联系客服处理了一次,说要什么除静电,按要求做了开机正常了,结果第二天又出现同样的问题。于是来后售后,首先售后在一个非常小的门店,里边堆满了乱七八糟的东西;其次我在微信预约了时间的,来到现场依然等了很长时间,还要扫码报修,填单子;然后客服的态度也是非常的不友好,总说什么我的电脑是通过网络渠道买的,质量怎么怎么没保证,指着一台thinkpad说这台电脑一万多,不会出问题,不管多少钱,什么渠道买的你的产品,居然是这种态度。体验过华为的手机维修服务,感觉服务体验真的是差了太多了,不是吹华为,但是给人的感觉是,只要在我的产品在保修期内,你的问题我都可以给你解决。以前对联想也是这样的想法,但是现在不是了。也用过其他品牌的电脑,一年多时间,有问题后,微信联系客服,马上安排上门服务了。之前一直觉得联想服务好,售后有保证,但经过这一次,我想我下一台电脑不会买联想了。


  • 小小侵蚀
  • 初级粉丝
    1
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可以联系官方售后反馈一下


2025-10-17 14:12:42
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不感兴趣
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  • 夜莱•莱斯特
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什么鬼呀?,你确定去的是他们官方的服务站吗?,为啥我去的态度和环境都挺好的?


  • Mr_Iku
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管理 键盘 卸载p/2 重启试试,我修好了


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