七月中旬买的i5 4060,用个两个月打游戏黑屏，键盘失灵，惠普售后检测说是主板问题，全国已经没有新主板，只能返厂维修，大约半个月。在黑猫投诉京东后，客服主动联系我，协商九五折退款，处理结果比较满意。