AppleCare Protection Plan全方位服务计划或AppleCare+全方位服务计划可以提供来自Apple专家的一站式维修服务和技术支持，只要拨打一个电话即可解决大部分问题。对于耳机想要用AppleCare换新，需要满足以下条件：1. 耳机是非人为质量问题的故障，例如耳机被猫狗咬坏不保修。2. 带上手机和小票去苹果直营店或者官方售后进行换新（建议提前预约）。对于别人代替你去苹果售后这个问题，直营店要求必须本人携带有效证件前往办理，不能由他人代替。但是可以拨打苹果官方售后服务电话进行咨询，根据官方售后服务电话的指引，选择线上或者线下服务。
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