重庆重百超时昨天出现了这么一个事，顾客在京东下单，小哥送货后，顾客说她把地址填错了，她本人没收到货。说没电话联系她，她要求取消订单。重百派人去咨询收货地址人家，收货的人不承认收了东西。最终结果，京东反馈，由小哥自己赔。虽然平台不一样，不过怎么能避免此类情况，大家怎么看？