从闲鱼买的（卖家京东自营23年7月买的）给我提供发票了，然后出现了板载配置文件用不了的问题【鹅鹅鹅-哔哩哔哩】 https://www.bilibili.com/video/av533769605?p=1，我就去找海盗船官方售后了，然后逆天的就来了，官方售后只能邮件沟通我20号提交申请，他21号向我要故障视频，我21号发给他了，他22号向我要如何发生故障的视频，23号我在忙，我24号给他提供了视频，他25号让我重新下载ICUE软件并且更新键盘固件（我的都是最新的，不过也卸载重新安装试了一下）我25号给他提供了下载软件更新固件视频。并且提供了所有相关软件和固件的版本号都是最新版本，他26号给我说很抱歉，K70 TKL已经停产让我联系购买方，兄弟们我应该怎么办啊？
