正在使用阿里云盘的各位小伙伴：
我在2023年9月1日这天，充值加入了阿里云盘会员的行列，258.00/两年。现就使用中遇到的问题与大家分享，不知道你们有没有遇到过。
一个无奈两个建议三个问题！
一个无奈：
9月1日充值会员258.00/两年，刚刚开始在阿里云盘中畅游，还没换气呢，9月8日就看见了99划算节的358.00/三年的活动宣传。瞬间就感觉两年卡怎么就不香了呢！请问阿里你这种搞活动的频率和节奏，让前任客户情何以堪啊！
我想补差价，办理三年卡，希望阿里能够给出一个解决方式。
两个建议：
1、强烈建议阿里云盘开通400客服电话，可以直接高效的解答和解决用户的问题，目前0571-28012465无人工接听无法接通；
2、帮助与反馈中仅靠留言回复，效率低下，回复内容不置可否，无法解决问题。提建议石沉大海，无记录可查询。邮件收到基本都是“已向有关人员反馈”
哪怕你给会员开通个客服电话沟通渠道呢……
三个问题：
1、PC端程序无安全机制，没有最小化窗口或者限定时间内锁定程序，缺乏安全保障。
2、传输的状态信息不稳定，有卡死现象，显示的实时性和准确性不好
3、文件夹文件数量多的时候，随着下拉才能一点点显示多少文件，无法一次性全部显示，体验感不好。另外，文件夹的详细信息不显示全部文件数和容量，对比Windows的文件夹都不如。
投诉与建议无门，希望在贴吧留下只言片语，看看各位小伙伴有没有类似的使用感受和问题，也希望阿里云盘的管理者和技术人员能够看到，作为已经购买了两年会员的用户，只是希望它越来越好，使用体验越来越人性化，越贴心！！！