一、天下上司一般“黑”
上班不到三个月，小王就准备要跳槽了。因为他老觉得他的上司时时刻刻都在盯着他，让他感到不自在。既然不信任我，老是把我像小偷一样盯着，我在这里干还有什么意思？
小王不明白，除开自立门户，否则总要在人家手底下干，那总会有一双眼睛盯着你。道理很简单，不管你在什么公司，作为职场新人，肯定有个顶头上司领导你。你这个顶头上司作为一个基层管理人员，他有看管监督你的职责，不管在他的岗位职务上有没有写这一条。
作为部门基层管理人员，他们的基本工作主要有两项，一是领导本部门员工完成本部门的工作任务，二是培养新人。每个公司都需要持续发展，要持续发展，就要经常补充新鲜血液。所以作为基层管理人员，他们都有责任在部门内培养新人。培养新人，自然而然地就要指导和监督下属的工作。因此，他们在工作中对下属进行监督，并不是他们各人的好恶，而是一种组织行为。
当然，有的上司工作方法比较简单，让一些职场新人觉得上司像克格勃一样盯着自己，对自己没有一点信任感。对于这一点，你必须接受现实。人的能力有大有小，工作方式有差异，这一点你不能强求；反过来说，你的上司不太注意自己的工作方式方法，有时工作方式难免简单一点，语言过火一点，但他的本意也是恨铁不成钢，所以作为职场新人，你必须忍耐。
有些职场新人，由于不能正确认识自己，觉得自己比上司强，因此，他总觉得上司监督他，是上司怕他超过自己，因而把这种工作方法上升到个人品质问题。当然，在现代职场上谁也不能排除这种妒贤嫉能的现象存在，但在一个健康发展的公司里，不太有可能存在那种无才又无德的管理人员，因为在一个管理水平良好的公司里，人力资源部门的人不会闲着；无德又无才的人做不出业绩，公司老板的心里肯定有数；面对这么激烈的市场竞争，公司老板绝对不会容忍这种人占据公司重要的管理位置。
一些职场新人对自己的上司不感冒，问题很大程度出在自己身上。你老觉得上司跟你过不去，在很大程度上与你过去在学校养成登那种吊儿郎当的习惯有关。在学校，父母管不着，老师又不爱管，使你多少养成自由散漫和不喜欢别人管束的习气。尽管你毕业了，进入了职场，但你并没有认识到自己人生角色的转变，让这种自由散漫的习气发挥惯性作用，所以它使你对上司的监督不舒服，如果你不能及时调整心态，使它们膨胀为一种抵触情绪，那是非常危险的，因为你的上司是你职场成长的第一关，他甚至决定你一生的命运。
人吃五谷杂粮，必有七情六欲，你的上司作为一个有血有肉的大活人，身上没有一点这样或那样的毛病是不可能的，因为现在毕竟不是一个出产圣人的时代。反过来说，“天下乌鸦一般黑”，无论你到那里去，哪个公司的上司都差不多，可以说，天下上司一般“黑”。因此作为职场新人，你首先是要客观地看待自己的上司，一定要把他的个人品质和工作职责区别对待。对于白领来说，如果不习惯上司的看管就跟上司对着干，那是一种那鸡蛋砸石头的愚蠢行为。
作为白领，即使你有能力自己选择公司，但你也没有权力选择自己的上司，从这个意义上来说，这是你作为白领的悲哀。

回复7楼：
…是

回复5楼：
＜补充＞如果你与老板作对，必然会被逐出公司大门
在公司里有一个对你产生很大影响的人，如果没有他的支持你不能得到公司的认可，晋升也很难甚至有可能丢掉你的工作，他就是你的顶头上司。或许你的上司没有你聪明，没有你能干，你或许对他并不服气，但是请记住，他就像是一个守门人一样，你想绕开守门人，但最终的结果是你也失去了给你敞开一扇门的机会。或许你觉得如果你自己足够有能力，公司领导层会让你绕开你的上司直接让你晋升或给你另外的机会，但是不要做白日梦了。公司往往会站在你上司的角度想一个组织的稳定性，跟自己的上司斗99％受伤的都是自己。
或许你的上司能力没有你强，但是既然他能上升到那个位置就说明他必然有一些其他方面的能力，领导力或组织管理能力或对公司的忠诚，当上司和你产生冲突时公司会站在你上司这边，请你记住这一点。
小王很有能力，当他调到一个新部门的时候发现上司根本就没有能力而且往往做不了决定，所以很多情况下他绕开自己的上司直接跟总经理沟通，而且在业务上总经理也认可了他。这让他很得意，以为自己能力强，上司不能拿他怎么样，但是有一次上司说他工作太辛苦了，让他去马尔代夫休假（公司出钱），当他从马尔代夫回来以后发现，他不在的时候公司发了一个人事调令，把他调到了一个无关紧要的部门。
所以，不管碰到什么样的上司，如果你还想呆在这个部门，呆在这个公司，你需要配合自己的上司，这样他会帮你打开一扇机会的门。

手机码字就是慢，这一篇还没传完。等会再续

＜续1＞二、不“拍马屁”难成大器
对于大多数白领来说，你在职场打拼多是在为生存而奋斗。为了多加一点薪水，为了晋升地更快一点，你给自己的上司说几句好听的话，这有什么错？特别是对于职场新人来说，你的上司就是上帝的影子，栽某种程度上他决定了你的一生有什么出息和有多大出息！你并不是生活在一个水晶般纯洁的世界里，生存都不容易，你再骄傲，再有本事，也有可能像电视剧里唱的那样，人家“说你行你就行，不行也行；说你不行你就不行，你行也不行”。
在现代职场上，作为白领，你与上司相处，很多时候就跟谈恋爱一样，双方都需要适度的“哄一哄”，而这“哄”无非就是嘴甜一点。你的这种恭维无伤大雅，只不过是融洽一下气氛，增加上司对自己的好感和了解；在职场上，包括你的上司在内，有那个不喜欢听甜言蜜语呢？换位思考一下，如果你是上司，你会希望你的下属整天对自己风言风语，让自己难堪吗？这一点，在中国的职场上，在欧美的职场上也是这样。比如，欧美人相互交流时，他们喜欢把“great”、“excellent”、“wonderful”等词挂在嘴上，表示自己对对方的钦佩与赏识，这是真的吗？不一定，他们这么说无非是想让对方心里舒服一点。可以说，会“拍马屁”是一种现代职场白领必备的职业素养。

现代社会需要“拍马屁”，它是人际交往中最佳的交流沟通方式，因为每一个人内心的最深处都渴望得到别人的肯定和尊重，你的赞美正好使对方心灵深处的需求得到满足，你的赞美同样也是对方自我价值实现的一种方式。任何人都不会嫌弃对方对自己的赞美过多，所以，在人际交往中千万不要吝啬你的赞美之辞，它不仅使你活得轻松，而且经常能化腐朽为神奇，帮你扭转局面。     寻找别人的长处来夸奖，并不是什么难事，每个人都有一定的长处，懂得欣赏别人，也能使别人了解你的品味。夸奖对方是一种表达自谦的方式，有经验的白领总能够在合适的场合和合适的时间用合适的方式来“拍马屁”，只有那些自以为是的人总爱找出别人的缺点加以批评，或者找出不在场的人的缺点来取悦在场的人。背后说人坏话有时会管点用，但最终也会成为别人的笑料，因为它又挑起了一场是非。     如果说拍上司的“马屁”会对你的人格和尊严造成伤害，那只能说你的心灵太脆弱和狭隘，在本质上你是个自恋狂！自恋狂不可能在现代职场生存。什么叫伤人格伤自尊？只有对方不把你当人对待，才是侮辱人格和自尊。     有些职场新人认为“拍马屁”会失去自己的个性。作为现代人，你必须有自己的个性，但作为白领，你在工作中为什么一定要有自己的个性呢？作为下属，你为什么不能完全服从上司的指挥，一定要坚持自己的意见呢？为了显示自己是条好汉，就与上司对着干，甚至公开顶撞，作为白领，那不是太幼稚可笑了吗？！     有些人“拍马屁”经常遭人非议，这一方面是被妒忌，另一方面则是“拍马屁”的水平问题；如果你马屁拍得不好，拍到大腿上去了，不仅被同事笑话，上司也不会高兴。其实，对尊重上司，对上司的指示百分之百执行，这是对的，同事也都能理解；同事们讨厌的是你在大庭广众之下给上司献殷勤。如果“马屁”拍得含蓄一点，说三道四的人就会少多了。

五、为什么好心总被当作“驴肝肺”
麦克公司还不久，上司还没有交给他什么具体业务，所以，他显得有些清闲。这天，他见自己旁边座位的爱玛因事情太多，没有及时上交市场调研报告，被上司批评，就说帮帮她，没想到对方一下子把脸拉长了，问麦克是不是想怜悯她或嘲笑她，甚至想抢她的饭碗……
麦克一下子被弄慒了，他不明白自己的好心为什么总被人当作了驴肝肺？
     问题出在哪里？问题就在于你说话时往往只注意自己的“好意”，而没有注意接受你“好意”的人将会产生什么感受。像麦克这样，当你问爱玛需不需要帮忙时，尽管你好心好意想减轻爱玛的压力，但你没有注意问对方的时间和和地点；殊不知，爱玛刚刚挨过上司的批评，自尊心受到了打害，所以，在这种自尊心没有恢复正常状态下她就变得非常敏感，容易将别人的帮忙当作怜悯甚至别有用心，所以她不仅没有感受不到麦克的好意，反而将麦克的好意也误解了。
     你在与同事交流时，你的语言也在无意之间反映了你的情绪和情感。对于你无意或有意流露出来的情绪或情感，对方必然会作出相应的反映，这也就是说，你说的每句话，都在有意和无意之间调节着双方的关系，而这一点在职场表现得更为明显。人们常说职场人际关系复杂，而之所以复杂，在很大程度上，是由于你与同事在相互交流时，说话随便或不小心积累起来的。所以，作为职场新人，尽管你大学毕业，你也得重新学习说话。一些人总是说自己的上司或同事说话罗嗦或枯燥乏味，但是在指摘别人之前，你想没想过自己说的话别人是否明白，自己是否努力让别人明白你自己的意思呢？
     为了与同事建立和谐自然的人际关系，作为职场新人，你应该从平时的说话做起，比如，作为职场新人，你早晨上班时对同事说声“早上好”，下班时说声“再见”，这么简单的两句话，对于你自己来说，可能没有多大意义，但对你的同事来说感受则大不相同，他们能感受到你的教养和工作热情，因而他们愿意在各方面给你更多的帮助和支持。)
     当你的同事在与你交流沟通时，无论你回答什么，对方更在乎你对他的态度和反应。比如，中午同事见你正忙于加班，抽不开身下楼打饭，想帮你带份饭，便问你想吃什么，你说了句“随便”。从你的本意来说，你是不想太麻烦对方了，但你这个“随便”，加上你说话的表情和声调，有可能让对方感到的就是你“漠不关心的态度”，因而他下次再也不愿帮助你了。
     有许多职场新人在与别人交流之后，自己的意思不仅不被理解，有时反而被人家误会，于是常常怪别人是“小心眼”，其实，这往往是你只顾表达自己的想法造成的；即使你说话没有恶意，完全是一片好心，你也一样要顾及对方听到后的感受。


七、“礼貌”是“虚伪”的但是必需的
小张是学英语专业的，这天上司让他起草几封简单的英文信函，小张很快就写好了。她对自己的水平相当自信，希望上司看过他起草的这几封信后，对自己刮目相看，让自己干具体业务，别老是这样一天到晚打杂，上班几个月了还没干过什么正事。
“你这几封信都有毛病。”上司指着小张的草稿说：“你这几个日期的写法都犯了一个同样的错误，Dateline有美国式和英国式，用哪一种都可以，但必须统一。你要么用美国式，像 Dec 23, 2001；你要么用英国式，像23rd   Dec , 2001，或者23rd   Dec, 2001，但不能混合用。” 小张承认上司说的有道理，但多少有鸡蛋里挑骨头的味道。“特别是月份也不能简写，像Dec，你必须全部拼出来December，否则是对对方不尊重，是一种没有礼貌的表现。”
    小张嘴上虽没有反驳，但心里认为自己没有错。为了加快打字速度，人们对英文逗号等标点符号和月份的拼写越来越简略，这是一种趋势，作为一种商业交往，像这样简写很正常，没有必要这样墨守成规。
    应该说，小张的看法有一定的道理；在各种场合将December 略写为Dec已经很普遍了，因为语言本身也在吐故纳新，所以，从语法上看这已不是什么问题。 但是，尽管这种写法在语法上已经不算什么错误，但在礼貌上还是有问题。礼貌是什么？礼貌就是你给了对方一种他被你尊敬的感觉；如果你在一封二三百字的短信里，用了那么多简拼略写，对方就会产生一种被你应付的感觉，所以，你这封信是不礼貌的。
一些职场新人总觉得这种礼貌是一种虚伪，没有什么实际意义；比如，同事之间天天见面，为什么年轻的见了老同事就一定要打招呼？它有什么实际意义？没有实际意义，不就是一种虚伪吗？但如果你站在老同事的立场来看，年轻人见面连个招呼都不打，那是一种目中无人的表现：在平时的工作中，我给了你那么多指点和帮助，可你对我一定敬意也没有，真是太没教养了，太狂忘了！如果作为职场新人，你给了老同事这么一种感觉，那将来双方的关系就可想而知了。
的确，现在人们沿用的许多礼仪，实际就是过去人们所定规的一些程式化的东西，在现代职场上很难说它们有多少实用性和先进性。比如，早上见面，你的同事对你说声“早！”这对你不见得有什么实际意义，但是，当对方跟你打过招呼后，你毫无反应，那又会是一种什么后果呢？如果对方只是在你背后说你“不懂礼貌”、“这人够呛”等，那算是很大度了；如果他在工作中不配合你，甚至在暗中给你下套那也不足为奇。
     作为职场新人，你现在已经不是学生了，所以你就得适应职场上的礼仪，做到举止得体；也许，有些“得体”就是一种虚伪，但你也得跟大家一样的虚伪！如果在办公室等公共场合，你举止不得体，就没有人愿意与你交往；如果大家都不愿意跟你打交道，你在职场就会被边缘化；一旦被同事和客户边缘化，变成孤家寡人，那你在职场就没有什么前途可言。因此，在现代职场，不管你适不适应，你都得遵守它现有的各种礼仪；作为一个白领，或者作为一个完全的社会的人，你都得遵守这个社会的礼仪和规范，因为如果没有这些礼仪和规范，那整个社会就会失去秩序。
     当然，现在日常的礼仪规范也并不是一成不变的，它们也在随着时间的迁移它们也会有变化，比如你现在见了长辈就不必作揖下跪了，但是，作为白领，特别是职场新人，在尊守礼仪规则方面，你还是相对保守点为好，因为你的上司和同事毕竟年纪都比你大，他们的观念不一定那么“时尚”。

八、在细小的事情上也必须讲信用
有一天，小许不记得下楼去买个什么东西，钱包里没零钱，便口开跟旁边的谢娜借了一元钱：“借我一元钱，明天还你。” 过后，小许就没有把这一元钱当回事了。昨天，他想起要交手机费时，又发现钱包里现金不多了，于是，又开口向谢娜借一百元钱；让他万万没想到的是，谢娜冷冰冰地对他说：“我可以借你一百元，但是，第一，你先把那一元钱还给我；第二，为这一百元写个借条。”当时，小许恨不得从自己办公的六十八楼跳下去，他感到这是对自己人格的最大侮辱！他不明白谢娜为什么这么小气和冷酷！
     谢娜也许小气，也许冷酷，但小许没明白谢娜之所以对他那么小气和冷酷，就是因为他在谢娜那里已经没有信用了。
     在小许看来，这年头一元钱根本算一回事，如果是掉在地上的钢蹦，他可能都懒得弯腰去捡，因此，没有按时还谢娜那一元钱，不是他身上没零钱，而是他根本没把这事放在心上。但在谢娜看来，这不是一个钱不钱的问题，而是一个讲不讲信用的问题。(当然，谢娜让小许当众下不了台，这种做法无论如何有些过份，但那是另外一个问题。)
“借我一元钱，明天还你。”不管钱多钱少，这是一份承诺。即使是一块钱，它也有个信用问题。在现代职场上，人们对白领有更高的信用等级要求！
     作为职场新人，在你刚进公司的那天，你在心里可能多少有些紧张和不安：我的顶头上司到底是个什么样的人，我的同事是些什么人；其实，与你的心情一样，你的上司和同事也一样有些紧张：新分配来的是个什么样的人，他性格好不好，他能不能尽快接手工作，分担我们的一些业务；因此，从你上班的第一天起，你的上司和同事就开始注意你的一举手一投足了。你的同事们通过你日常的言行，悄悄地了解你的性格、行为方式、常识、知识、理解能力、判断能力、创造能力，等等，开始对你的能力和为人作出他们自己的评价。
     由于大学里的同学都是哥们姐们，讲究的就是“义气”二字，很少关注信用问题，所以，不少职场新人受惯性的作用，不太注意信用方面的问题；也许你并没有意识到，从你从进入办公室的第一天起，你的上司和同事就在有意和无意之间，像收集商场里的打折优惠券一样在收集你的信用，给你做信用评估。你的信用记录像优惠券一样分红黑两种被你的上司和同事们收集。当这些信用优惠券积累到一定数量的时候，你的上司和同事就会自动要求兑现。 对于有些人来说，他们专门喜欢收集别人黑色信用优惠券。他们平时在心里默默记下了你做错的事情，但是他们从来不对你说什么。比如，你喜欢喝咖啡，但是从不往咖啡机里续水，他给你记下一笔；不久，你事先没打招呼就拿他的小型计算器使用，又被记下第二笔；你子今天迟到了，他也记下来了……他的优惠券记账本总是记得满满的，一旦他与你发生争吵，他就会把你的黑色记录被和盘托出，让你狼狈不堪，或者汇报给上司，让你吃不了兜着走。
   当然，你的红色的信用记录也同样被上司和同事收集，一旦有晋职加薪的机会，他们同样会自动地为你兑现。上班时间不迟到、约会守时，即使只借人家5毛钱也按时归还，等等，无论做什么事，无论在什么情况下，都说话算话。通过这样的积累，你的信用也就在无形之中建立起来了。
     一般来说，你一开始给人家的是“最初的印象”；但这些“最初的印象”，慢慢地就会积淀成同事给你的评价。所以，作为职场新人，在进入职场的那一刻起，你就应该清楚地认识到自己的信用问题，从一开始就要注意自己的言行，珍惜自己的信用；你要避免人家对你先入为主，产生成见，因为以后你要改变人们对你的成见是很困难的。因此，即使是一元钱，既然你说了是借，而且说好是明天还，那么，你不仅要还，而且一定要在明天下班之前还。如果不注意这一元钱的信用，那么，你的信用可能在上司和同事那里连一元钱都不值。又比如，你定了时间与人约会，不管你是有意还是无意你迟到了，只要一次不守时，你在对方那里可能就一点信用也没有了，因为生意场上最忌讳不守时，不守时就意味着轻诺。
     你在职场的信用，就是你在人生银行的存款；你存的越多，你的机会就会越多；而这些机会往往让你在事业上事半功倍！

九、机会常来自额外的工作
小苟是市场部的，这天，由于客服部的人工作推诿，让一个客户非常生气，将事情从客服部闹到了市场部；为了处理这个客户的投诉，小苟跑前跑后总算把问题给解决了。但是，这件事不仅惹得客服部的人不高兴，也让遭到了市场部同事的嘲讽，说她这么卖力是为了“大红包”。
     很多时候，你费力地去做一些份外的工作，确实像是在做无用功，但从长远看，这种“无用功”对于职场新人是非常有益的，因为这种“无用功”实际上是一种“积累”，而这种“积累”是非常宝贵的，因为只要你有心，它们也可以积腋成裘；如果你什么事都做，什么苦都吃，那么，这些“积累”就会在你身上慢慢积淀成经验，积淀成智慧，积淀成能力，于是，你就比一般的人机会更多，进步更快。比如，你喜欢帮助有困难的同事，久而久之你就会“积累”许多朋友；当你自己一旦遇到困难，那些你“积累”的朋友就会自动来给你帮忙。所以，作为职场新人，你不能小看这种“积累”，因为“积累”永远都在“积累”。很多时候，分外的工作对于你来说是一种考验，如果你把它作好了，那你能力也就得到了体现。
作为白领，你肯定希望自己人生价值最大化；人生价值要最大化，那你要从小事做起，从现在做起，否则，它仅仅只存在于你的大脑之中，最后流于空想。作为一个白领，你个人价值最大化的目标应该与你所在的企业的目标是统一的。作为企业，它的首要目标当然是利润最大化；而要实现这个目标，企业必须通过向社会提供优质的产品或服务，从顾客那里取得利润，使自己发展壮大；企业发展壮大了，它就会向员工提供良好的工资福利待遇；可以说，企业越兴旺，员工的工资和福利越多；反之亦然；所以，企业依赖员工的努力工作，而员工则通过企业的兴旺发达使自己的价值最大化。因此，企业和员工的目标在本质上是一致的，所以，作为白领，你只有通过主动和努力的工作，为企业创造最大价值，你个人的价值才能实现。如果没有企业这个平台，你个人直接去实现所谓“价值最大化”是不现实的，除非你自谋职业，不做白领。
每个白领工作的首要目标当然是薪水！现代社会是一个商业社会，一切都讲“等价交换”，如果没有钱，你就无法生存，因此，“工作就是为了赚钱”，这种说法天经地义。但是，作为一个白领，你工作仅仅是为了赚钱吗？如果你工作仅仅是为了赚钱，那么你的工作与那些妓女有什么区别呢？因此，作为现代意义上的白领，不管你是否意识到，你工作的目的绝对不是仅仅是为了赚钱！
     即使望文生义，在“工作”的“作”字中，含有“创造”的意思，也就是说，你在工作过程中，不仅你的躯体在“作”，而且你的大脑或精神也在“作”；你工作是为了创造一些新的价值。所以，你工作不仅是为了自己，也是为了他人，为社会作贡献。
     一个公司是一个团队，你的工作质量实际都在影响着同事们的工作质量，所以，你必须把自己的工作做得最好；当你把你的工作做得最好时，实际上就是给你的同事作出了贡献，使他也能够把自己的工作做得最好；这样，整个公司的产品就做到了最好，这样，你就为这个社会做出了贡献，这个社会因你的工作而进步，社会越进步，你的生活也就越有意义。“等价交换”是现代商业社会的一条基本原则，但一些职场新人生呑活剥，将它简单地将“等价交换”的原则运用到自己的工作中来，认为老板给你多少薪水，你就给老板干多少活，这样，你在无形中把自己当作了一匹拉磨的驴，主人喂你多少草料，你就拉多少圈磨。     对于白领来说，你所在的公司并不是一手交钱一手交货，进行等价交换的农贸市场；它是一个你实现自我价值的平台：你通过自己积极主动的工作，为企业作出贡献；企业通过你的工作取得了效益，因此，它除了给你报酬，还给你提供了机会，让你实现自己的理想。所以，如果你对工作总是采取一种应付的态度，能少做多少就少做多少，能躲避就躲避，敷衍了事，采取“等价交换”的原则对待自己的工作，那么，企业也就不会给你机会，你只能永远原地踏步。敷衍工作实际就是敷衍自己。
确实，小苟没有义务去做被同事称之为“费力不讨好”的事，但是，她愿意去做，这样能便自己进步更快一些。积极主动是职场一种极其珍贵的素质，它能使你变得更加敏捷，更加能干。作为职场新人，你每天多做一点，上司和同事会更关照你和信赖你，从而给你更多的机会，你就能从竞争中脱颖而出。生活是公平，你流了多少汗水，你就会有多少收获，当你斤斤计较，不肯做一点份外的事时，往往颗粒无收。
任何一个白领都不是驴变的，可你为什么一定要限制自己的成长，让自己是头永远在原转圈的驴呢？只要你愿意，你一样有成长的机会！

十、最难应付的是人不是事
上班没几天，作为文秘，小谢就觉得老板的办公室的家具位置摆的不合适，因为只要人一多点，就把老板的办公室弄得乱七八糟，所以她建议在老板的办公室添一个大一点的茶几，在进门的左手边布置成一个小会议室似的，供三四个人讨论问题时用。她把这个想法对自己的“师傅”说了，但她的“师傅”当时就说她“不切实际，想法幼稚。”既然这样，小谢也就不多说什么。让她没想到的是她跟“师傅”说的第三天，老板在一个会上表扬了她的“师傅”，说她工作主动，很有创意。原来她的“师傅”把她的想法说成了是自己的想法，将功劳往自己身上揽，做法相当高明。     小谢心灰意懒，觉得这种人际关系太复杂，太可怕了。于是，她决定考研，争取将来出国去。     小谢想出国的愿望可能会实现，但想逃避职场的复杂人际关系这种想法是不现实的。     职场是什么？通俗点说，职场就是很多人聚集在一起工作的场所；既然是一个很多人在一起工作的地方，自然就会有人际关系，而且，职场的人越多，职场的人际关系也就会越复杂。     对于职场新人来说，你之所以觉得人际关系复杂，可能是你习惯拿大学作参照物来进行比较。与学生时代不同，在职场上，同事之问有年龄、职务、教育、收入等方面的差异，所以无论是价值观还是在个人利益上，多少会存在矛盾和冲突。在学校时，如果你看不惯哪个同学的为人或讨厌他的性格，你可以一个星期甚至一个学期不跟他说一句话，但是在职场，哪怕你们相互之间有杀父之仇，但你们还得每天桌子挨桌子上班，工作上还得互相配合。而且，不管你喜欢不喜欢，作为职场新人，你还得老老实实听从他们的指挥；为了能得到他们的指教和提携，见了他们，你还得笑脸相迎，装出非常谦逊的样子。     有些职场新人总是这样认为，只要把自己的本职工作做好就行了，不想掺乎其他的人际关系。这种想法虽然好，但不现实。职场重视团队合作，你必须将自己当作这个团队中的“团队队员”：既然是这个团队中的一员，那你与同事之间的各种复杂关系自然就形成了。因此，你得有心理准备，职场中最难应付的是人不是事。提高自己处理人际关系的能力，是你在职场中取得成功的必修课。     可以说，现在的职场新人与人打交道的能力一般都比较弱，因为从上幼儿园到大学毕业，你几乎没接触过现实的社会；再加上当前的社会本身当前正处于从无序走向有序的过程中，无论制度规则，还是道德伦理，都显得比较复杂和混乱，所以，你进入职场后，感到迷惘困惑，不知道如何应付职场上形形色色的人际关系很正常，然而，不管怎么逃避，你最终还是要进入职场，而且，你只有在职场取得成功，才能最终实现你人生的价值。     现在许多新人喜欢跳槽，而跳槽的主要原因就是与同事合不来，没办法处理好自己的人际关系。如果在一个企业内部，人际关系都非常紧张，那当然说明它管理方面存在问题，但是，对于你自己来说，单纯采用“跳槽”的办法，来逃避复杂的人际关系，究竟能有多大作用呢？人挪活，树挪死，这话不错，但一味跳槽，它会让你失去了许多机会，你计算过跳槽的成本吗？跳过之后，你就没有复杂的人际关系了吗？因此，跳槽毕竟只是一种消极的逃避方式；你只有反省自己，找出症结，尽快提高自己处理人际关系的能力。     能熟练地处理人际关系是一种素质，也是一种能力。特别是对于职场新人来说，你应把学会处理好人际关系是工作的一部分；良好的人际关系，不仅能给你带来工作效率和愉快的心情，也能给你的同事带来愉快和效率。     人际关系，就像自然界的气候一样，的确是复杂和多变的，但它也是有章可循的；人们现在已经完全适应了自然界的四季更替了，同样，在处理人际关系过程中，只要你了解其中的奥秘，一样可以春播秋收，夏耕冬贮。     你办公室的人看起来似乎很多，人际关系也非常复杂，但是，如果你仔细地分析一下，你就会发现，真正与你有直接利害关系，能够真正影响你前途发展的人也只有那么几个，所以，你只要处理好与这几个人的关系，那你的人际关系也就相对简单了。犯了错误怎么挽回     小李出门办事，上司催他快点回来，说部门要开个会。可小李上了出租车后，出租车根本就跑不起来。上司让他四点之前回到办公室，结果快五点才进办公室。一进办公室，上司就朝他发火，质问他为什么这么晚才回来，影响大家开会；小李本来在出租车里已经憋了一肚子火了，现在上司不仅不体谅自己，反而朝自己发火，于是他气不打一处来，跟上司顶撞起来。听到吵架声，大老板过来了，于是，刚进公司才几个月，小李就被大老板当众炒了鱿鱼！     小李的上司该不该体谅小李呢？也许他应该体谅一下小李，但是，如果小李一进门就说句“对不起”，那会不会有另外一种结果呢？     说声“对不起”，你就海阔天空。     说声“对不起”，并不代表你真的犯了什么大不了的错误，或者做了什么伤天害理的坏事；她只是一种软化剂，使你们双方都有后退的余地，为下一步的交流沟通创造条件。

     对于一个职场新人来说，做错了事并不可怕，可怕的是死不认错。不管是不是有意，职场新人在工作中肯定会出这样或那样的差错。出了错，马上道歉，这是一种对做错事的消毒剂，可以消除双方的不愉快和尴尬。你只要说一句“我错了！”或者“对不起！”就可以化解对方心头的不满，让两人的心情豁然开朗，重新一起面对工作的挑战！     犯错之后，想极力掩饰自己几乎是人的本能，每个人都会有这种心态，但作为职场新人，你不能用“我没有经验”或“我不清楚”作为藉口宽容自己。勇于承担错误，是白领成功的前提之一，即使你犯的错误微不足道，如果你也想逃避的活，它会成为你的一块心病，让你不能从错误中吸取教训，从而阻碍你的成长。     如果你推卸责任，死要脸面，不肯承认自己有过失，反过来还要倒打一耙，千错万错都是别人的错，那么，你就等于把自己塞进了牛角尖。其实，在工作上谁都会有一些失误，对于职场新人来说，更是如此。问题的关键不在于你犯不犯错误，而在于你对待犯错误的态度。出了差错，如果你只会一味的抱怨别人，不肯从自己的身上找原因，那就会引起同事的不满，下次需要合作的时候，谁也不会愿意配合你。融洽的同事关系非常重要。如果你一旦被周围的同事孤立起来，你找不到志同道合的合作伙伴的话，那么，你就离被炒鱿鱼的日子不远了。     一个优秀的白领会懂得在适当的时侯承认错误，承担责任，这样他更容易赢得同事的同情、理解甚至尊敬。在职场中，拥有良好的人际关系是白领最大的财富之一，它能使你如鱼得水，左右逢源，永远立于不败之地。     因此，你不小心出差错后，最好的办法就是勇敢地认错。事实上，你的上司也不是圣人，他也会有出现失误的时候，所以，上司一般不会因为你犯个小错，就全盘改变对你的看法。当然，你光承认错误还不够，你还得提出具体的纠正错误的方法，这样你不但能让上司看到你的坦诚，同时也让上司看到了你处理问题、改正错误的能力。     你不小心出现了失误，没有必要过于计较。在现代职场上，无论你多么风光和多么倒霉，一天之后，它们便都会成为过去。你的风光或你的失意，只有你自己记得最清楚；如果你能够敞开胸怀，那么，它们就没有什么大不了的。快乐或失意，一天之后，都会成为往事。

十一、职场不可急于锋芒毕露
国强进公司虽然才半年，现在只是市场部的一个项目主管，可他早就看上了采购部副经理的位置。他看着采购部副经理一天到晚佝偻着腰，反应迟钝，对着上司点头哈腰，对下属也嘻嘻哈哈的模样，心想自己无论如何也要尽快把他打个落花流水。他觉得自己始在各方面都占有优势：年轻、博学、新潮、反应灵敏、懂电脑、懂英文；还有，纵向的会迎合领导，横向的擅长人际关系，自己要把副经理那个位置抢过来易如反掌。于是，他起草了一份上万字的“改变采购部工作流程设想”；交给大老板后，一个星期没见动静，当他正准备找大老板去面谈时，大老板让秘书给他打来电话：“精神可嘉，但你先把本职工作做好！”      许多职场新人都急于显露自己的才能和实力，盼望能尽快得到上司和同事的认可，事事都要争个“先手”，有时甚至还要来个“抢跑”。所以表现得锋芒毕露，这对于胸怀大志的职场新人来说，有百害而无一利。     作为职场新人，你过早地“崭露头角”是危险的，至少会使你陷入被动。首先，你无形中将自己的定位定得很高；你处处显露自己的才干和见识，上司和同事就会产生一种心理定势，总认为你比别人强。所以，如果你一旦有所闪失，那人家轻则说你还欠火候，重则落井下石，认为你这是自高自大的最好报应。      你锋芒毕露，会过早地卷入升迁之争。升迁之争必然带来残酷的淘汰，由于你是职场新人，在公司目前还无足轻重，所以，你有可能在一种不公平的暗箱操作和利益交换中，成为无辜的牺牲品。      即使你工作表现不错，会很好的发展前途，但你毕竟是个职场新人；你的根基还不稳固，经不住职场天长日久的风吹雨打。因此，如果你现在还不具备厚积薄发的实力，那你就不要一古脑儿地亮出自己的十八般武艺，最后黔驴技穷，被人嗤之以鼻逐出场外。     现代职场上的竞争，最有效的武器不是你流畅的英语和过硬的计算机技术；除开智慧，那就是人脉关系。如果你要建立起自己的人脉关系，没有两三年的功夫，你不可能做到！     确实，在现代社会，好酒也怕巷子深。但你进入职场才两三天，你不可能酿出好酒！现代职场太复杂，水太深，暗礁太多；你要意识到，你的办公室是交织着各种矛盾和利益名利场，你身边的每一个同事都有可能是名利场上身经百战的斗士，所以，你必须有耐心，大耳朵多听，小嘴巴少说。你至少要用两年以上的时间才能把自己的酒酿好。酒是陈的香。     你初来乍到，必须尽快熟悉“圈子”里的人和事；在平时最好保持沉默，用谦虚诚恳的态度向同事学习业务知识，有些知识是在学校和书本上无法学到的。工作需要的也正是实践经验。根据相同的爱好，可共同参加一些业余活动；你只有理顺了各种关系，并融进了同事们之中后，你才能慢慢地建立起自己的人脉关系。     因此，你进入公司前三年，应该全心全意种好自己的“责任田”。也只需要三年的时间，你就能了解公司的软硬环境，建立起自已在公司内外的人脉网络；对公司存在的各种错综复杂的问题，形成自己的判断能力和解决问题的能力。     有耐心，学会等待，是人生一种境界和技巧，这一点，对于职场新人来说尤为重要。在职场上，当别人都束手无策时，你的平淡才体现出你技高一筹。 “我有什么错”是最大的错     上午十一点钟左右，小朱的同事张琴不知为什么被上司叫过去训了一顿；回来时张琴脸色阴沉很难看。路过小朱身边时，小朱关心地问了她一句：“你没事吧？”      没想到张琴像只狮子一样朝他怒吼：“我有没有事关你什么事？你是不是想看我的笑话……”      小朱一脸莫名其妙，不知道张琴为什么朝自己发这么大的火：“你为什么朝我发什么火，我有什么错？”      如果站在张琴的角度来考虑，你就能理解她为什么朝你发火：她刚受完上司的批评，自尊心受到打击，因而自尊心又变得特别敏感；在这个时候，她需要的是一个人安静独处，自我恢复自尊心，而你在这种大庭广众之下的安慰，在她看来也无异于一种当众嘲弄，所以，她会朝你发火。      如果要说小朱有什么错，那他的最大错误就是他的“我有什么错”这种想法。每个人在与他人发生矛盾的时候，几乎都是本能地在用这种方式思维。这种以自我为中心的方式，不仅挡住了你去理解对方的通道，也剥夺了你自我的反省机会。因此，如果你要了解你的同事行为为什么那么不可理喻，那你首先就得拆掉自己头脑中自以为是的这条篱笆。     在现代职场上，特别是一些职场新人，总觉得同事之间互相很难理解，这是为什么？就是因为你老犯“我有什么错”这种自以为是的毛病，不愿去认真地剖析和了解自己，所以，古人有“人贵有自知之明”这种感叹。     其实，你与同事交流，互相之间就像两面镜子；别人对你的态度，实际就像镜子一样，反映出你自己的行为。

一些人喜欢找捷径，以为找到捷径，就可以降低成功的代价。其实不然，最短的路并非最快的路，在职场也同样如此。如果你希望通过自己的“表现”来取得上司的青睐，拉近自己与上司的距离，从而尽快加薪晋职，那你最有可能得到的是给人一个“轻浮”或“不成熟”的印象。有时走路绕一点，虽然会累一点，但可以保证按时到达目的地。人生的时间是有限的，机会也是有限的。有许多人，就因为一生都在寻找捷径，结果老是钻进死胡同，把大好的时间和青春都浪费掉了。作为职场新人，你最好平和一点，踏实一点。
) j, r9 ^6 \1 _; D; V     现代职场交织着各种复杂的人关系和利益，也隐含着错综复杂的矛盾，因此，作为一个职场新人，在你还没看清这条河中什么地方有暗流，什么地方有险滩时，如果你一不小心趟这趟浑水，要么被人当枪使，要么被人当靶子。所以，作为职场新人，你一定要沉得住气，千万不能浮燥。
' p9 b1 Z# j7 s8 G! T' V5 [     在职场上，沉默在很多时候是一种美德，在更多的时候它是一种生存技巧。只有低调做人，你真正的才华显露出来的时侯，同事和上司才会由衷地为你鼓掌。如果你低调做人，平时保持沉默的话，你传递给同事不是有声的信息，而是真实的自我。有时，你的一个表情，你的一个微笑往往能收到更好的效果。事实上，沉默的人总是能得到同事更多的关注，因为这种无声的语言，通常表明一个人有些特别。沉默具有很大的力量，当然，这种沉默是有意识的沉默，并不是拙于言辞。沉默是种选择。沉默的人比爱说话的人有更多的优势。适当的沉默也是职场白领的一门学问。因此，作为职场新人，你要学会沉默一点。