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求助

暗影精灵售后修理完还是出问题怎么办啊?帮帮我吧😭😭😭😭

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事情是这样的,高考完在网店买的暗影精灵9。开始使用很正常,没有任何问题。直到两个月后有一次用着感觉机身发烫很严重,突然屏幕一黑,按键都没有响应,电源键也不亮,但是风扇还在转,也有系统音。
然后我咨询了这个客服怎么解决,客服就发了几段排静电的方法,第一次重启完之后还是出现突然屏幕就黑了,症状和第一次一样。第二次重启完之后正常开机了,也使用了一晚上。
直到第二天再次使用的时候,使用时突然黑屏,我知道这肯定是有问题了。不过这次的症状不一样,开机之后电源灯亮,风扇转,键盘也可以亮,就是屏幕不亮。我就拿去惠普的售后维修,三天后惠普售后说给我换了个屏还是什么,我没搞清楚。一看电脑能开机,屏幕也能亮,我就没想太多,拿回去用了。直到当天下午我开机的时候又黑屏了,过了一会又亮了。就很离谱。现在使用了不到一个星期,又黑屏了,这次开不了机了。友友们我应该怎么办啊😭😭😭😭


IP属地:北京来自Android客户端1楼2023-09-08 12:30回复
    如果你购买的暗影精灵9频繁出现黑屏问题,以下是一些建议:1. 继续与惠普售后维修联系,向他们详细描述问题的症状和经历,包括屏幕不亮、电源灯亮、风扇转等。要求他们提供更详细的故障原因,并且强烈要求更换整个主板或电脑部件以解决此问题,因为多次的黑屏问题可能涉及到更深层次的硬件问题。如果他们不愿意或者不能解决问题,可以考虑升级到更高的管理层级处理。2. 如果仍然无法得到有效的解决方案,你可以考虑寻求第三方的电子设备修理服务进行尝试。但是需要注意的是,选择第三方修理店的时候需要谨慎判断其专业性和配件的质量,避免对机器造成进一步的损坏。3. 在微博或其他社交媒体平台上搜索“暗影精灵9黑屏”关键词,看看是否有其他用户遇到过类似的问题并发表了相应的解决方法。这有时候也会是一种快捷有效的方法来获取相关的信息和解决方案。4. 最后,如果上述所有的方法都无法解决问题,建议你将购买的所有凭证(如发票)准备好,并与销售商取得联系并提出退换货的要求。在协商过程中要保持冷静理智的态度,明确表达自己的诉求和遭遇的困境。5. 若还是无法达成满意的解决方案,可以进一步采取消费者权益保护措施,例如投诉至相关部门等等维护自身合法权益。6. 为了防止后续发生同样的情况,平时使用时要注意保养计算机哦!不要长时间连续使用电脑,定期关机休息一段时间;同时也要注意及时更新系统和软件补丁以及清理散热系统等等。希望这些信息对你有所帮助。加油加油!


    3楼2023-09-08 12:40
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      2026-01-02 14:02:49
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      太难了,如果已经黑屏了也只能送到维修点检修了


      IP属地:日本4楼2023-09-08 19:38
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