求助一下各位大佬，关于usb声卡无法被识别到的问题

因为笔记本直接插耳机总是能听到一些“呲呲”的电流声，受不了就买了一个几十块的usb声卡。刚到货的时候还能用的，后面不知道为什么就不行了。更新驱动没用，usb口正常能用U盘，设备管理器好像也能看到有插入，但声音那里没有出现除扬声器以外的设备，更绝的是放到其他电脑上是可以用的。想问一下大佬们有没有见过这种情况，是不是有什么地方被我不小心弄到了
后面两张是问客服时他们给出的方法，照做之后也没用，然后他们也没辙了