事情是这样的，21号我送了两个唯品会的件给客户，然后28号客服打电话来查签收，那我就打电话给那个客户，那个客户说收到一个另一个没收到，那我说查一下，然后我就去查监控，那一下算我运气好，因为是老小区监控有些是坏的，那个刚好看到我拿着件，放到她家门口的，那我就打电话给客户说有送过去的，她就不承认有收到，就一直在那扯，直到今天她有唯品会退货，11件衣服，四个唯品会袋子装着的，我心血来潮看了一下发现其中一个就是她说没收到的那个，我就马上和她说，她硬是和我扯，然后中午客服打我电话说要完结这个单子了，按遗失处理