我的也过保换的，我没走投诉也没和客服理论，我就直接告诉他你帮我完成你们客服这边能做到的事，帮我提交下免费诉求申请就行，其它的也不用你们解释也不用做，之后会有一次电话专员的问询电话，说明情况和诉求以后。然后我就去送修了，到了检修站让工程师确定了是自然使用损坏，之后就和他说了下我和客服这边也沟通过了，现在需要你这边帮我提交免费维修申请了，人家就提交了，而且明确告知我不一定会通过。最后应该是我各方面都提前友好联系过，一天就给我批了，然后就修好寄回了。就是反正你要理解对面的人大家也都是打工人，好好沟通让他去完成他这个岗位可以为你做的事就行，千万不要和他们陷入理论。
