我想问下游戏客服私下加微信，让我微信关注一个平台，往里充值可以直接在游戏里使用，并且在8月21号告诉我充七夕活动有额外奖励，后来我没看清楚，在23号充的，说不是活动时间了没有额外奖励，我要求从平台退回这笔钱说不可以体现，我想问这个操作是不是违反了，怎么可以用第三方平台充游戏呢，如果报警能立案嘛