15号我去小米之家门店想看k60至尊的实体机，想买但还是想看看什么样的。不过去了还没有实体机。在店员的说明下，我就全款预定了，店员说会送蓝牙耳机。我本想商城买但商城送的是耳环我不需要。
隔天下午通知我去店里提货，提货店长说蓝牙耳机没货了，给我一份暖心套装（里面包含保温瓶个一组饭盒），我不想要，但店长明确告诉我要嘛暖心套装要嘛什么都没有。（店员并没有事先告知我没货）
我是翘班出来的不想扯皮，就走了。回去拆开，质量差得很，保温瓶表面黏糊糊的想涂了一层胶水，饭盒也小的可怜。我就心里很郁闷。
我有店员的微信，我反映想换回蓝牙，店员也跟我说不能换，可以再补我一个水杯。我要那么多水杯干嘛而且质量那么差。我再向另一位店员反映但店员叫我向别的店员反映，别的店员叫我联系店长。
之后我向小米客服反映，客服说会有专员联系我，隔天17号专员联系我。告知门店的工作人员会联系我处理好这件事。
17晚门店店员告诉我19号可以给我。19号店员打电话给我我没接到，发短信说要21号才能给我。
之后就没消息，事情就突然断了。