Thinkbook16+ 7840H版看网页视频黑屏

Thinkbook16+ 7840H版，首发掌上生活ThinkPad官方旗舰店购买，到手后每天都出现看网页视频黑屏现象，移动鼠标屏幕从全黑到恢复一部分，网页卡死，请问有人遇到过这种现象么？到线下联想服务中心检测说硬件没问题，软件问题，重装系统后现象依旧，客服表示软件问题无法退换，直接不处理。