霸王条款
第三十六条
物品的描述不符系无需使用、肉眼即可显著识别的，若物品完好，交易支持退货退款。若买方已经使用且影响物品完好的，仍以描述不符提起退货退款的，应当自行和卖方协商一致；如无法协商一致，交易支持退款
意思是买方买回去使用弄坏了，无法协商一致，支持退款