如果玩家在《遗迹2》中卡住了，无法拿到面具并进入卡牌游戏环节，同时小丑身上一直有感叹号，建议尝试以下步骤：1. 检查网络连接是否稳定。如果网络不稳定，可能导致游戏进程受到影响。请确保您的设备处于良好的网络环境中。2. 如果是在完成任务的过程中卡住，可以试着回溯一下游戏的进度，看看是否有其他任务或剧情没有完成，导致这个任务的进行受到阻碍。3. 如果是由于技术问题导致的卡顿，建议您检查游戏版本和系统更新情况。有时新的游戏补丁能够解决一些已知的问题。4. 在游戏中寻找相关的帮助或者FAQ（常见问题解答），可能已经有人遇到了相同的问题并且得到了解决方案。您也可以通过游戏社区、论坛等途径向其他玩家寻求帮助。5. 最后，如果您确定是游戏本身存在问题，可以考虑联系游戏开发者或发行商的客服部门反馈您的问题，以便他们修复这个问题。以上都是一般性的建议，具体操作还需要根据具体情况来决定。

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