对方地址写的一座，我就往保安室问一座在哪，然后到了一座，爬了8楼，然后有个铁门隔着，我没法送，于是打电话给她，她跟我说我走错了，是一梯，不是一座，可是收货地址明明写着一座，然后我就往一梯走，到了8楼，她说让家人来拿，然后过了一会就说没看到我，说我又走错了，请问这种情况我能加餐吗，我白白跑了8.8.8.8楼，一共32楼