大佬们，我昨天晚上给朋友用我号内qq币给他充元宝，结果充错了，冲到自己号里了，我给客服反馈，客服说不能退款，然后我朋友说可以进游戏交易，我就想着那也行，于是在今日下午去网吧，登录游戏看一下，结果说我违规，我就纳闷了，我就没玩过这个游戏，号也没被盗过，也没给过别人，一次没玩过的游戏，封我10年？那我冲的钱怎么办，难道说我不玩这个游戏，也算违规？求求各位大佬帮忙解下我的疑问，谢谢了