我在西北工业大学校友会官方公众号，申请校友证，几个月了一直未通过，提示：完善认证资料。
联系了校友会王老师，也给校友会发了邮件，都没有给予回复，啥情况？
已经补充提供了个人信息、专业、学号，毕业证书编号，这样还不行？