索尼zf75液晶电视

电视买了3年了，昨天看电视突然黑屏了，关闭电源重新打开，显示器显示到索尼两个字后就黑屏，重复关闭电源后启动，每次都是显示索尼两个字后黑屏，按遥控器没任何反应。是不是系统崩溃了？电视3年了，系统提示升级都没有升级。如果是系统崩溃，该怎么操作或者维修，谢谢哥哥姐姐们指点一下