2023年7月3号上午在贵和金至尊更换手链绳，员工给编好我带上感觉太紧，于是数了一下金珠发现少了一颗，工作人员矢口否认，在我强烈要求下复秤，有原来的14.160克变成了现在的14.01，店员相互配合又解释说可能掉地上了，查看查监控由于监控模糊也没看出她们怎么找到的那一颗金珠子，于是找消协，现在还没回复。不知道这样的事情还会不会发生，金至尊这样欺骗消费者，希望大家引以为戒，小心被偷金！也希望有关部门给我一个满意的答复！因牵扯金额数量不够立案条件！110建议消协处理！