在知道手机号和实名认证信息的情况下居然不能进行找回令人感叹，这点事都做不到为什么还要要求一个实名信息只能注册一个账号呢，我一个实名信息只能用在一个账号上，那么为什么我不能凭借着我的实名信息找回我自己的账号呢