在使用企业支付宝进行支付的时候，如果出现了违规违法的行为，被支付宝系统监测到，有可能就会采取关闭企业支付宝支付功能的措施。一旦关闭，将限制使用所有支付宝功能。这时就需要根据人工客服所提出的要求去配合解决支付宝问题，并按照相关要求进行调整，以重新获得支付宝支付功能的开通。
当企业支付功能关闭时，首先要向支付宝官方客服了解关闭的原因，然后按照支付宝的要求提供相关的证明和材料，待对方调查清楚后告知结果。这是解决企业支付宝功能关闭的方法之一，也是遇到问题首先选取的措施。
在提交证明材料的同时，企业应对支付宝所提出的问题一一回答清楚，积极提供所需要的资料，要保证资料的真实性和合法性，如果有伪造或篡改等不真实的资料出现，将会对企业造成更严重的影响。
企业要时刻遵守支付宝相关规定，保证企业的合法性，以免违规受到处罚。