回复：不要相信神舟的官方售后店

我19年买了电脑就将备用硬盘换成sata固态，所以机械硬盘一直放硬盘盒成了小姐姐们的家（前后通电不到20次），2020年，我的神州笔记本配的备用机械硬盘在毫无征兆下突然坏了，认不了盘。
我单带机械硬盘去售后，售后核对硬盘上的序列号和标签，确认故障弃坑属于保修范围，且硬盘在保可换良品。然后售后工作人员已因为机械硬盘并不是在笔记本里为由，要求我将机械硬盘放回笔记本再带去售后才可以返修机械硬盘。我认了，回家将机械硬盘装回电脑，再带去售后。
蛋痛的一幕来了，售后工作人员要亲自拆笔记本拿出机械硬盘才可以为我保修，我表示机子我自己拆吧，怕售后工作人员拆坏d壳，工作人员表示不可以，必须让他来拆，奇迹一幕来了，售后工作人员在我面前，没拆光全部d壳螺丝就直接暴力拆d壳，导致d可直接掰断了，1块d壳变成2块。。。然后工作人员以笔记本d壳损害为由，要求我付款350元更换d壳。。才可以为我正常提供保修服务。。。
我发火，表示d壳损坏是售后工作人员所为，为何要我承担，售后多次强调，保修必须电脑外观完好，否则不予保修，同时售后的负责人要求我提供售后工作人员亲手弄坏d壳的证据，我要求调取店铺监控，售后负责人表示不对外提供，我报警110，警察上门，我说明情况，警察要求售后负责人3方一起看监控，负责人说店铺的监控全部坏了，目前店铺没监控。。警察也说无可奈何，建议我联系工商局通过经济纠纷渠道解决，或通过民事诉讼该售后点。。。
最后，由警察调解，售后将我的机械硬盘拿去返修了。。d壳的损坏我自己吃了，如果要修，可以提供成本价300元进行更换，我拒绝换d壳。随后3个星期后，我拿回了机械硬盘的良品，发誓以后不碰神州
当时我记得在本贴吧发过帖子，但被神州水军网暴，不了了之，相比之下，楼主你实在太幸运了。。。

买神船还不会自己清灰，你胆子有点大哦

神舟售后外包给第三方小公司，比较不靠谱。

自己清灰啊