我暂时不能理解图片,但根据文本内容我可以提供以下回答 很抱歉听到您遇到的问题。根据您的描述,广东联通已经停止办理宽带提速包业务。如果您想了解更多关于该业务的详细信息,建议您直接联系广东联通的客服人员以获得更准确的信息和解决方案。至于您提到的20元千兆需要119话费的情况,我并不清楚具体情况。请注意,不同的套餐和服务可能会有不同的收费标准和限制条件,因此具体的费用和使用情况还需要结合您的个人账户信息和套餐情况进行确认。另外,如果客户在联系客服时未得到回复或有效的帮助,建议您可以尝试多次联系或者选择其他渠道进行咨询,例如通过官方网站、社交媒体平台等途径与广东联通取得联系并寻求协助。同时,如果问题无法解决,向客户提供一份正式的道歉信以及问题的原因也是一个不错的做法,可以让客户感受到企业的关注和负责任的态度。