天选4求助

纯笔记本小白，只用过台式。四月份到杭州工作，就购买了华硕的天选4。买到手的时候就是一开机就经常卡顿，我以为是新机都有的毛病用用就好了。但是现在也还是这样。一开机刷新几次，但是点应用图标就没反应，卡顿，然后再点才能打开。用浏览器看b站也是，各种网页点两下打不开没反应。如果打开了一个正在播放视频的网页，再回到b站主页搜索就会非常卡，删除键直接卡死。想问问是这机器的通病还是我有啥没设置好的。