今天去银行柜台询问，就说我交易异常冻结的，问了我好几个人名转账流水3月份的转账记录（wd上分记录）不知道怎么解释，因为是工资卡（2类卡）他就说可以帮我申请为工资卡，只能进账柜台人工取钱，别的都不可以，我没有办理直接走了，现在我该怎么办，问题是解释不出来那些流水。