请问一下大家，我在官网买了双鞋，之前可能浏览器有记录，不需要我输入密码登陆，今天提示我输入秒，但是我忘了账户密码，重置了密码以后登陆，发现个人信息里面订单历史，支付方式，地址簿等，全看不见了，我进到邮箱里点击曼联官方邮箱发给我的发货通知的邮件，点击里面的订单号，转向的页面也是官网订单历史信息，但是还是显示为空，我现在不知道到底是网站显示的问题还是我的运输中的订单有问题，请问有人遇到过这种情况吗？我该怎么处理呢