因为第一篇帖子刚发出去没一会就被删了,不死心再发一次试试。
本人于2023年5月18日晚上19:19签收包裹,当晚23:18申请退货,选择了平台推荐的上门取件服务。因第二天是工作日,取件时间定在下班后,快递于5月19日晚上20:32取走退件。因为是七天无理由退换货,所以我并没有对收到的衣服的内衬进行检查。商家在收到退件后,在内衬上找到两个芝麻样的小黑点,指责本人将她们的商品弄上了血,影响其二次销售。我在商家第一次拒收后,申请平台介入,提出自己的疑问:1、首先卖家没有在发货的时候提供质检证明,证明寄给我的是完好商品,仅凭我退货的质检就判定是买家导致,证据不足;2、夏季半裙内衬的材质本就单薄,什么样的血迹短时间内就凝固成黑点,没有晕染痕迹? 3、卖家第五次拒绝的时候提供的物流证明,只是物流根据卖家的陈述出具,没有法律效应; 4、抖音平台客服处理速度极慢,并多次站在商家角度劝本人妥协。一是叫我收下卖家强行退回的商品,暂时垫付到付运费,再帮其寄回;二是,看到卖家提供的物流公司的证明,就跟我说她那个有法律效应,劝我收下商品。








本人于2023年5月18日晚上19:19签收包裹,当晚23:18申请退货,选择了平台推荐的上门取件服务。因第二天是工作日,取件时间定在下班后,快递于5月19日晚上20:32取走退件。因为是七天无理由退换货,所以我并没有对收到的衣服的内衬进行检查。商家在收到退件后,在内衬上找到两个芝麻样的小黑点,指责本人将她们的商品弄上了血,影响其二次销售。我在商家第一次拒收后,申请平台介入,提出自己的疑问:1、首先卖家没有在发货的时候提供质检证明,证明寄给我的是完好商品,仅凭我退货的质检就判定是买家导致,证据不足;2、夏季半裙内衬的材质本就单薄,什么样的血迹短时间内就凝固成黑点,没有晕染痕迹? 3、卖家第五次拒绝的时候提供的物流证明,只是物流根据卖家的陈述出具,没有法律效应; 4、抖音平台客服处理速度极慢,并多次站在商家角度劝本人妥协。一是叫我收下卖家强行退回的商品,暂时垫付到付运费,再帮其寄回;二是,看到卖家提供的物流公司的证明,就跟我说她那个有法律效应,劝我收下商品。



















