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某Yin平台购物关于七天无理由退换货的经历,给网购的小伙伴提个醒

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因为第一篇帖子刚发出去没一会就被删了,不死心再发一次试试。
本人于2023年5月18日晚上19:19签收包裹,当晚23:18申请退货,选择了平台推荐的上门取件服务。因第二天是工作日,取件时间定在下班后,快递于5月19日晚上20:32取走退件。因为是七天无理由退换货,所以我并没有对收到的衣服的内衬进行检查。商家在收到退件后,在内衬上找到两个芝麻样的小黑点,指责本人将她们的商品弄上了血,影响其二次销售。我在商家第一次拒收后,申请平台介入,提出自己的疑问:1、首先卖家没有在发货的时候提供质检证明,证明寄给我的是完好商品,仅凭我退货的质检就判定是买家导致,证据不足;2、夏季半裙内衬的材质本就单薄,什么样的血迹短时间内就凝固成黑点,没有晕染痕迹? 3、卖家第五次拒绝的时候提供的物流证明,只是物流根据卖家的陈述出具,没有法律效应; 4、抖音平台客服处理速度极慢,并多次站在商家角度劝本人妥协。一是叫我收下卖家强行退回的商品,暂时垫付到付运费,再帮其寄回;二是,看到卖家提供的物流公司的证明,就跟我说她那个有法律效应,劝我收下商品。


IP属地:江苏来自iPhone客户端1楼2023-05-30 00:11回复
    我要是提早预料到这个情况,我肯定要拍个开包裹到验货的完整视频。可是七天无理由,谁又会脑子进水去检查呢。


    IP属地:江苏来自iPhone客户端2楼2023-05-30 00:23
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      2026-01-26 09:53:39
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      我今天去了当时上门取件的京东快递,他们应该和京东是合作性质的,和卖家出示的物流公司开证明的是一家。人家就直接说我们公司不存在营业部章,首先这个章是对方营业部私刻的,我们用公司章要层层审批,公章寄过来用好立刻要寄回。


      IP属地:江苏来自iPhone客户端3楼2023-05-31 12:51
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        19:27分抖音客服又给我打来电话,主要的意思是让我提供开箱视频。七天无理由商品哪一条规定消费者收货必须拍开箱视频呢?为什么商家不能提供发货当天的装箱视频,来证明给我发的的确是全新、无瑕疵的商品呢?如果商家有这个特殊要求也可以在我收货之前告知我,但是并没有。


        IP属地:江苏来自iPhone客户端5楼2023-06-01 21:18
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