前情提要:2020年12月23日线下经销商处购入,全程录像开箱未发现可疑痕迹。机器生产日期同年12月3日,使用期间自购延保至2025年。
前段时间屏轴损坏(同系列惯病),同时屏幕中下部存在一处小暗斑(虽然完全不影响使用),5月9日送修一起保内更换。次日接服务站电话告知屏幕编号与系统记录不符,无法保修。服务站称需要等待联想方面审核。
等待一周仍无结果,5月17日我联系联想华南区售后负责人,反馈至联想总部售后中心处理。5月18日接区号022座机,再次确认我的使用经历(有无个人拆修,借给别人使用),均无。索要购机发票,提供。
刚刚得到答复,称再次确认工厂记录与屏幕编号不符,不予提供保修。解决办法是自费优惠换屏8折,折后换屏1680元。我已经联系经销商处理,现在我对此事件最好奇的地方是,作为一个出厂仅20天我即开箱的机器,被经销商换屏的概率大还是工厂记录错误的概率大呢?



前段时间屏轴损坏(同系列惯病),同时屏幕中下部存在一处小暗斑(虽然完全不影响使用),5月9日送修一起保内更换。次日接服务站电话告知屏幕编号与系统记录不符,无法保修。服务站称需要等待联想方面审核。
等待一周仍无结果,5月17日我联系联想华南区售后负责人,反馈至联想总部售后中心处理。5月18日接区号022座机,再次确认我的使用经历(有无个人拆修,借给别人使用),均无。索要购机发票,提供。
刚刚得到答复,称再次确认工厂记录与屏幕编号不符,不予提供保修。解决办法是自费优惠换屏8折,折后换屏1680元。我已经联系经销商处理,现在我对此事件最好奇的地方是,作为一个出厂仅20天我即开箱的机器,被经销商换屏的概率大还是工厂记录错误的概率大呢?






