2023年04月10日在某东Switch京东自营官方旗舰店购买国行续航增强红蓝主机一台，健身环实体游戏套装，售价2198，到手发现游戏手柄装上去之后松垮垮，会晃动，但可以正常使用。
4月17日，玩健身环投屏出现错误代码2107-0445，后反复出现错误代码2107-0401，还以为是玩得太久了，就关机休息了。
4月18日，老婆玩的时候说手柄连不上，自己关机重启了一下可以用。
4月22日，手柄无法正常使用，插上显示有，取下就没了，按照客服提供的方式搞了一上午也没用，最终客服让申请售后。
4月23日，游戏机及附件全套寄回，截至今天5月6日，未受到任何反馈，售后进度仍然停留在商品已收到。联系客服就说催，有效的信息一个字都提供不了。
就想问下，这种故障是正常的吗？这种售后是正常的吗？买个东西玩一周不到维修一个月？这就是某东的服务？这就是Switch的售后？