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【求助】我在宇宙世纪买了阿斯拉达 售后要退回供应商检测

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前段时间我在淘宝宇宙世纪购买了阿斯拉达,开盒出现质量问题。里边!没有threezero的保修卡!,我联系threezero的售后他们让我找megahouse或者代理商(瑞华行)。
经过不断努力今天宇宙世纪客服联系我说可以给我售后,但前提是!我要将商品整盒退回给供应商(瑞华行)!,由供应商检测后决定!是否符合保修要求!。
提出退货退款他们说已经开封的商品不接受退货(距离我确认收货已经24天)。
我想求助下兄弟们:
1、我是否应该接受他们这样的售后服务?
2、我退回时需要注意什么?
3、我退回时需要保留什么证据?
十分感谢对我的问题答疑的兄弟们!
商品问题:
1商品车尾上方表面有非常明显的凹痕和掉漆;
2.驾驶室仪表盘上方的透明零件是歪的,明显不在正确位置;
3.商品底座上45mm×15mm左右的金属铭牌上整个布满非常明显的非本人的指纹,且经尝试无法通过正常手段清理掉;
4.后车窗上也有非常明显的非本人指纹。



与商家交涉关于售后条件的截图:









再次对看到这里的兄弟们表示感谢!


IP属地:山西1楼2023-05-04 22:08回复
    宇宙世纪我没记错的话已经被30官方官宣拉黑了吧


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2023-05-04 22:53
    收起回复
      2026-01-17 09:48:22
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      咋不第一时间退回去


      IP属地:上海来自Android客户端3楼2023-05-04 23:26
      回复
        盒子有30标的是30售后,没30标是mh售后,30发过官方微博


        IP属地:广东来自Android客户端4楼2023-05-05 00:00
        回复
          这种店铺客服跟他废什么话啊,直接联系淘宝官方客服要求介入呗。


          IP属地:北京来自Android客户端5楼2023-05-05 02:32
          回复
            维修了也不一定好,我的直接送回去维修了寄回来还断件各种划痕什么的。又寄回去了,还没有寄回给我 前后折腾一个月多了


            IP属地:上海来自Android客户端6楼2023-05-05 15:50
            回复
              这些问题不是收货后立马开盒就能知道的么,你这隔了24天才看到是啥情况


              IP属地:北京来自Android客户端7楼2023-05-05 17:14
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                你是消费者,你有权利向销售方维权售后,找供应商是他们的事儿


                IP属地:上海来自iPhone客户端8楼2023-05-05 19:26
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                  2026-01-17 09:42:22
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                  不感兴趣
                  开通SVIP免广告
                  “商品问题:
                  1商品车尾上方表面有非常明显的凹痕和掉漆;
                  2.驾驶室仪表盘上方的透明零件是歪的,明显不在正确位置;
                  3.商品底座上45mm×15mm左右的金属铭牌上整个布满非常明显的非本人的指纹,且经尝试无法通过正常手段清理掉;
                  4.后车窗上也有非常明显的非本人指纹。
                  我想求助下兄弟们:
                  1、我是否应该接受他们这样的售后服务?
                  2、我退回时需要注意什么?
                  3、我退回时需要保留什么证据?
                  十分感谢对我的问题答疑的兄弟们!”
                  一、从瑕疵描述看,显然质检没有勤勉尽责。讲真手头的乐色mh sa01也没这么过分。所谓检测无非要排除业主自己把玩造成损坏讹诈的可能性。当然你肯定在气头上,问题是,你想要啥,当下客观条件能给你啥。实务地说,不许退货没毛病,影响了二次销售。印象当中没遇到非重大瑕疵拆封可退的卖家,即便有也被薅成过去时了。所以他们肯定也是算准你只能在修、换以及小额赔付里选。要是我,换新。这个应该有可操作性。讲真,再换一台如果还中奖,这堆货的水平基本也就那样,还不如买张彩票对冲下得了。
                  二、三:我目前只能想到既然物权转移,钱货总得占一样,东西发出去,就得证明自己有过发货动作,就当自己在黄鱼上交易把装箱视频录下来,保留面单,证明你没有发空包,快递公司也记录重量的。或者找快递员做见证人。但这样就没底了。我知道你现在对卖方、厂家已经丧失信任。前年凰呀换新我跟塑唐客服讲好,没做任何留底。另外,抓紧交涉处理方案的同时,淘宝小二那边也可以联系起来了,毕竟超过一个月保证金赔付也不方便。
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                  私货时间
                  我一直讲,一台成品车模,不分三次悠哉端详是不可能找到大部分明显的瑕疵的。
                  24天第一反应确实是“早干嘛去了”,不过堂堂threezero好意思说只敢保一个星期么?居然底气还不如信徒。
                  你吧大概率没有厂家或者渠道代表潜水,有关方面主动公关的概率不高,难得一个a货卖家亲自下场也给群众收拾走了。前阵子女兵人吧那里有人抱怨某品牌头雕领奖繁琐,第二天他又发帖表示流程得到了简化。前两天我得知其实吧主就是老板或者索性去threezero吧或者微博上踢馆看看?买个玩具还这么折腾。


                  IP属地:上海9楼2023-05-05 19:59
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                    看看盒子上的代理贴 是不是塑唐的?


                    IP属地:北京10楼2023-05-08 13:45
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