求助neo5 se有人出现卡顿掉帧或黑屏吗？

有人的GT neo5 SE日常使用会出现卡顿掉帧吗？我的这台到手十几天，在电量充足的情况下，切后台有两次直接卡黑屏了，问realme客服说让我拿去网点检测，有人有这种情况吗？