乌龟冬眠才出来不到一星期，出来以后发现腹甲变软，不吃东西，但是精神看上去还不错，就没在意。前两天中午突然发现尾巴下面有一团黑色，刚开始以为是大便了，但是拿起来一看不是大便，我就上网搜了，有人说龟龟自己会收回去，我就用碘伏给它泡等它自己收回去。可是两天了，不但没收回去还越来越严重了，问了宠物医生对乌龟也不了解，我不知道该怎么办了，现在给发红的地方上了头孢干养，求大神们帮帮我，到底该怎么办？