旧街户籍态度恶劣

旧街户籍警态度真恶劣，打印个户口本，态度恶劣到让人爆发，说更新一下户口本，非要说要户主带身份证到场，搞笑，之前我就直接打印了，问都没有问，现在换了这个人，态度恶劣的很，我说之前就可以，现在就不可以，那是不是你们想怎么样就怎么样？他说现在就是不可以，不要浪费时间，反正就是打不了，最后我说我都在录音在，不要乱说才好一点点，最后直接嚣张的样子摆手让我走，我就问广州都可以自助打印户口本，直接在自助机上打，那么我就要问，那么家庭出矛盾了，户口本被扣压了，那么怎么办？造成后果谁来承担？