京东三星手机保值换新坑人

京东三星手机保值换新服务坑爹，我把好好的手机寄回京东售后，检测说我手机摔坏了有磕碰不能提供服务，让提供拆包视频都不敢提供，手机寄出前我自己拍照留存，顺丰拍照都显示手机完好无损，京东耍流氓不给提供换新服务，让我提供寄出照片，一次次升级要求，最后全部满足京东要求，最后脸都不要了，提供什么也是不给换新，手机没换成，好好的手机摔坏了，七年京东会员用户被坑死了，有相应合同条款就是不遵守