我有五百首歌，总共13g，因为要经常坐飞机所以都是下载的，然后一切换id之前下载的就没了要重新下，我今天才发现这样居然app清空了但是手机内存没变，我切换过三次id，莫名其妙40g就这么没了，ios16找不了文件，我又有很多重要的东西没办法备份不能恢复出厂设置，有解决办法吗，找过支持了他就要我格式化