我在去年八月份的时候在某淘宝天猫店铺购买了surface Pro 8一台，在买来之后13天出现了硬件层面的故障（屏幕坏点）但是由于淘宝售后由于各种原因不予换货的缘故，我找到微软官方售后。但是官方售后在第一次返厂之后压根没有给我维修，只是重装了系统，硬件故障跟系统有个什么关系？在收到机器之后，我又把机器送去售后维修，虽然在维修之后，没有问题，但是在用了几个月之后，这台设备又出现了问题，屏幕又出现坏点了，于是就第三次返厂，第三次返厂之后回来，机器虽然没啥问题，但是，机器外壳被售后磕了，我这边有寄出前和寄出后的照片，出现这个问题之后，我询问客服能不能让售后给我换货，结果是售后拒绝换货，因为时间超过五个月。（前两张是寄出前照片）与此同时，电池的问题售后也没给解决
我的pro8也是，不插电显示灰色背景的时候，屏幕右边有一条白色的亮斑，然后右侧不停地闪，寄给售后只重装系统。
