退货到了给商家留24小时处理退款时间是摆设,平台直接极速退,一般是晚上统一处理退款,当天到的货还没看呢,钱已经被退了,现在我只申诉了两次,两次都是BUG,感觉就是用来卡商家的,白票一秒,商家一屁股事情。还可能钱货两失。
1.遇到退回来是个裤子,我不是卖这个的。已经被极速退款成功,去联系买家不上线不读消息,。我打电话给买家,买家承认是退错了,叫她寄回来我的东西,就是嘴上答应不干,打过几次电话也不打了,知道遇到职业的了,因为是相邻城市,收到货很快,这时候申诉窗口有但是限制申诉,官方回复说是要买家寄货后72小时才能申请,理由是避免买家没收到货,其实这个也可以理解,那提前收到货的只能等。申诉还要时效性,过了时间就会关闭,这里不够灵活,退款的时候按物流收件时间贼积极。要往回要钱的时候就这种套路。当时上传了3张照片,显示3-5个工作日处理,实际我等了半个月。这期间我还去官方客服催了4,5次,但是最后结果还好,申诉成功了。
1.遇到退回来是个裤子,我不是卖这个的。已经被极速退款成功,去联系买家不上线不读消息,。我打电话给买家,买家承认是退错了,叫她寄回来我的东西,就是嘴上答应不干,打过几次电话也不打了,知道遇到职业的了,因为是相邻城市,收到货很快,这时候申诉窗口有但是限制申诉,官方回复说是要买家寄货后72小时才能申请,理由是避免买家没收到货,其实这个也可以理解,那提前收到货的只能等。申诉还要时效性,过了时间就会关闭,这里不够灵活,退款的时候按物流收件时间贼积极。要往回要钱的时候就这种套路。当时上传了3张照片,显示3-5个工作日处理,实际我等了半个月。这期间我还去官方客服催了4,5次,但是最后结果还好,申诉成功了。


