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被极速退款申诉问题,商家避坑吧,要开店的慎重再慎重

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  • 小笨狗
  • 核心吧友
    6
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退货到了给商家留24小时处理退款时间是摆设,平台直接极速退,一般是晚上统一处理退款,当天到的货还没看呢,钱已经被退了,现在我只申诉了两次,两次都是BUG,感觉就是用来卡商家的,白票一秒,商家一屁股事情。还可能钱货两失。
1.遇到退回来是个裤子,我不是卖这个的。已经被极速退款成功,去联系买家不上线不读消息,。我打电话给买家,买家承认是退错了,叫她寄回来我的东西,就是嘴上答应不干,打过几次电话也不打了,知道遇到职业的了,因为是相邻城市,收到货很快,这时候申诉窗口有但是限制申诉,官方回复说是要买家寄货后72小时才能申请,理由是避免买家没收到货,其实这个也可以理解,那提前收到货的只能等。申诉还要时效性,过了时间就会关闭,这里不够灵活,退款的时候按物流收件时间贼积极。要往回要钱的时候就这种套路。当时上传了3张照片,显示3-5个工作日处理,实际我等了半个月。这期间我还去官方客服催了4,5次,但是最后结果还好,申诉成功了。


  • 小笨狗
  • 核心吧友
    6
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2.遇到买A退B的,退回来的是同款,还把我的标拆下来手工缝到了退回来的那件上,做工质量差别很大,不然人家也不会费心思退同款。这个人是山东的,之前也看到过说山东的是某某大省,这个也是物流一显示签收就被极速退款。联系买家不管你说什么,只回复一句,那句话是什么遇到过的自然懂,我就不说了,也避免教坏别人。我知道又遇到职业的了,真的是想骂人你还骂不了会被罚,估计是活不起了,活不起你就早点重开。然后我就来着手申诉,申诉时间还剩30多小时吧,正好是周末。我就找了双方物流调了单重,单重相差了快一斤。做工方面差别也是很大一眼透的那种。申诉窗口只能上传3张照片,要底单要物流,这一下就3张满了,多一张你都传不了,那就上传视频对比做工差异吧。上传视频要先上传到上传宝贝的图片空间里,还要审核,工作日2-3天,申诉时效是5天吧。路上物流跨省基本都是3天,就给你还剩2天就算连夜申请,等你审核过黄花菜都凉了。所以只能上传照片,按要求提供了,显示3-10个工作日处理,拼多多是请不起工人了吗,上次3-5日就拖了半个月,每次去找官方客服等到的就是同一个人,想换个人解决都换不了。别人白一次一分钟不到,商家要干半天还不一定能成功。


2025-11-14 03:38:55
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  • 小野塚小町
  • 知名人士
    11
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你遇到专业的了


  • 雷霆斩26dbd
  • 核心吧友
    7
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小儿科


  • 路人甲
  • 核心吧友
    6
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拼多多官方客服不是瞎子就是装瞎,明明货不一样,拒收了,相关证明上传了,依旧给退款


  • 陌上花开•﹏•
  • 铁杆吧友
    8
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
“理由是避免买家没收到货”?什么跟什么,能写清楚点吗?不要激动。申诉成功又能怎么样,又不是买家划扣的赔钱给你。还有,24小时不够你可以延期啊


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