求助g5 5500的自动锁定 黑屏问题，前面问了两个吧都没人回😭

一直存在的一个问题，只不过有时候发生频率低。但是最近又经常发生了，就是打游戏的过程中，打着打着会突然掉帧很卡，继续玩的话就会突然显示正在锁定，接着黑屏，按什么都不能唤醒，必须要等风扇停转了，才能按开机键开机，但是开机之后原本运行的东西还在，游戏也还在运行，什么东西都没关。以前有段时间经常这样，之前跟着客服搞了一些操作也没用。系统也重装过3次，还是会有同样的问题，应该不会是系统的问题了吧。后来这个问题没发生了就不管了，最近又出现了，有没有懂的老哥帮忙解释一下到底是什么问题，或者有没有遇到过这种问题但是解决了的老哥支个招😭😭😭