你认为万国最大的问题是什么

我自己我而言，是kvk打架稍微人多点就卡顿，延迟高。
我问过做服务器运维的朋友，像上述情况是否可以解决，得到的答复是：肯定能解决。
为什么万国没有解决？
因为成本。
这里不详说上述问题的原理及方法，只想说，普通玩家也好，大氪也好，体验都不好，并且涉及的是万国的核心场景（打架）。
说个题外话，据我了解（我也是游戏公司），客服很少把玩家当人。