哪个店面都想用很好的服务留住客户,可做生意的必定也是人,不是神啊!有的顾客实在气人,一忍在忍在在忍可人也总有忍不住的时候必定是人不是神。要想人家尊敬你,请你先学会尊敬人。有的买东西的顾客仗着自己有俩臭钱就开始得瑟了,你得瑟什么啊,你不是有钱吗?买个1元的袜子你还在那问问是不是包质量,买个几毛钱的冰糕你还要给人家一个小脸色,请问你至于吗?不是商家不会做生意,只是有些客户太NB,有钱你是顾客,但是你不是爷爷,别一进店铺就拿出你的爷爷样,你牛什么啊?我想尊敬你,也很想用我们的微笑服务留住你,但是请你先学会尊敬人,我们开店铺的是伺候人的,不是伺候你这样的“神”的。
晋州人应该是有素质的啊!
举几个例子大家给评评理吧,做点生意这年月不容易,请你们这些有钱的买家顾客上帝脸上嘴上留点情面给咱们晋州吧。
1、有一个顾客到店里买商品,我是老板平常不怎么在店里呆着,那个顾客拿起一件商品就要求给我结账。我看到这件商品,但是一时想不起来价格,就问了服务员一声这件商品是卖35吗?这个顾客跟我急眼了,说“我还没有闲你的商品贵呢你还问,问什么问?别人家才卖30元了”
我郁闷,大姐我只是不知道这件商品多少钱,我问一下我们的服务员以确定不会多收或者少收您的钱,这个有什么错吗?别家卖的便宜你可以在别家买啊,请问您为什么要告诉我们别家便宜你却还在我们这里买呢?不是我发牢骚是我真的被你数落的没有头脑,让我知道我错在哪里了,这顿数落我也认了。
此事件处理情况,我们保持了沉默,但是没有送这位顾客最后走的时候那个微笑。
2、还有一个顾客到店里买了一条50多元的裤子,穿了两天裤档开线了(这个顾客特别胖,体重在170斤左右)拿着这条开线的裤子到店铺,对我说你们的裤子也太不经穿了,就这质量你还开店做生意呢?早店关门算了。
大姐啊我真想给您一个对待上帝的微笑,可您说我怎么笑的出来?此类顾客我建议您买一条铁裤裆的裤子穿,那样不会因为您的肥胖在开线了。大姐说你一句不好听的,你出门也是开本田的有钱主子,您至于为了这50多元的裤子生那么气吗?更何况您也知道您自己的体型,难道您找我们来,我们说出您裤子开档的原因您很高兴吗?何况我们是有素质的不会说您是因为太胖才开档的。姐姐 您给自己留个脸吧 我们比窦娥还要冤枉
此事件处理情况,我们给她退货了,而且很客气的退了,尽管如此我相信她以后也不会来我们这里了。
3、还有更气人的顾客,到我们店里来买东西,非要和别的店铺比比价格。我不是反对价格的比对,比对价格是必须需要的。但是请您尊重一下我们,我们很热情的带着微笑的在给您介绍我们的商品,您反过来给我们一个冷脸说“你家太贵了,走走走 去某某家买那里便宜。”大姐 我很想说您哪里便宜您在哪里买是您的权利,但是请您先回家学学什么叫尊敬人。您是顾客,您是上帝,但是您不是爷爷,要想别人用很好的服务很好的态度对您,您也要先学会尊重别人。
晋州的顾客,晋州的上帝们,请你们都反思一下,我说的就是你,你看完了反思一下你自己吧!有干过这样缺德事的,请回家学一下什么叫互相尊敬。
晋州开门市卖服装的,顶一下此贴,看过此贴不顶的祝你这辈子都不发财。看过此贴顶一下的,我祝你发财10辈子。
晋州人应该是有素质的啊!
举几个例子大家给评评理吧,做点生意这年月不容易,请你们这些有钱的买家顾客上帝脸上嘴上留点情面给咱们晋州吧。
1、有一个顾客到店里买商品,我是老板平常不怎么在店里呆着,那个顾客拿起一件商品就要求给我结账。我看到这件商品,但是一时想不起来价格,就问了服务员一声这件商品是卖35吗?这个顾客跟我急眼了,说“我还没有闲你的商品贵呢你还问,问什么问?别人家才卖30元了”
我郁闷,大姐我只是不知道这件商品多少钱,我问一下我们的服务员以确定不会多收或者少收您的钱,这个有什么错吗?别家卖的便宜你可以在别家买啊,请问您为什么要告诉我们别家便宜你却还在我们这里买呢?不是我发牢骚是我真的被你数落的没有头脑,让我知道我错在哪里了,这顿数落我也认了。
此事件处理情况,我们保持了沉默,但是没有送这位顾客最后走的时候那个微笑。
2、还有一个顾客到店里买了一条50多元的裤子,穿了两天裤档开线了(这个顾客特别胖,体重在170斤左右)拿着这条开线的裤子到店铺,对我说你们的裤子也太不经穿了,就这质量你还开店做生意呢?早店关门算了。
大姐啊我真想给您一个对待上帝的微笑,可您说我怎么笑的出来?此类顾客我建议您买一条铁裤裆的裤子穿,那样不会因为您的肥胖在开线了。大姐说你一句不好听的,你出门也是开本田的有钱主子,您至于为了这50多元的裤子生那么气吗?更何况您也知道您自己的体型,难道您找我们来,我们说出您裤子开档的原因您很高兴吗?何况我们是有素质的不会说您是因为太胖才开档的。姐姐 您给自己留个脸吧 我们比窦娥还要冤枉
此事件处理情况,我们给她退货了,而且很客气的退了,尽管如此我相信她以后也不会来我们这里了。
3、还有更气人的顾客,到我们店里来买东西,非要和别的店铺比比价格。我不是反对价格的比对,比对价格是必须需要的。但是请您尊重一下我们,我们很热情的带着微笑的在给您介绍我们的商品,您反过来给我们一个冷脸说“你家太贵了,走走走 去某某家买那里便宜。”大姐 我很想说您哪里便宜您在哪里买是您的权利,但是请您先回家学学什么叫尊敬人。您是顾客,您是上帝,但是您不是爷爷,要想别人用很好的服务很好的态度对您,您也要先学会尊重别人。
晋州的顾客,晋州的上帝们,请你们都反思一下,我说的就是你,你看完了反思一下你自己吧!有干过这样缺德事的,请回家学一下什么叫互相尊敬。
晋州开门市卖服装的,顶一下此贴,看过此贴不顶的祝你这辈子都不发财。看过此贴顶一下的,我祝你发财10辈子。










