我昨晚发现电脑自带的office办公软件无法正常使用了，点开之后会弹出一个首选事务的窗口，之后按上面的确认或者另一个确认条款(只有这两个扭，还有一个关闭)软件就直接闪退了，有没有知道是什么原因的以及如何解决?