上个月我本人在微博上宣布了，会参与水月雨一个“大项目”，因此目前算是水月雨员工，其实从2015年到现在，我写过数百篇测评，从百元塞到几万元的产品都自己买过写过，反倒是水月雨的产品我写过的数量一只手也数的过来，不过倒是18年，19年就认识了水月，也经常会有一些交流，在这个新的“大项目”上，一拍即合，我放弃了去上市公司就职的机会，投入到了这个“小作坊”。（本项目目前保密，下半年揭晓）。
不过也不用担心，凡是和我利益挂钩的产品，我都不写测评，就像之前胧之冶，以及更早我投资过的一些品牌，这个原则我还是有的，因此水司产品我都不会写声音，不会在贴吧多出来一个“水孝子”。而且我参与的工作和宣传完全无关。
从年后谈好，到现在也一个多月了，不聊产品，就单纯说说公司和我加入以来的一些感受。
以下内容仅代表个人，不代表公司

整体篇：
HiFi圈我参观过的耳机公司不少，水月雨无论从规模，还是人数上来说，至少是国内前5，比如说七彩虹，公司很大，当耳机这部分的人只有十来个人。水月雨目前员工近200人，水司确实是“作坊”起家，但是至少3年前已经彻底摘掉了“作坊”的帽子；
总部位于成都温江光华大道CBD，主要是研发、设计、市场、电商等部门，除了总部外另有一个离总部几公里的生产&售后中心、位于东莞的生产&仓储中心以及位于深圳的蓝牙研发中心；

公司最大的部门是生产部门，其次是研发部，而大家说的“水军”部门市场部目前只有6个人，其中还包括一个官博、一个文案、一个经销商商务，一个合作&联名的，真正负责投放和推广的，只有1个员工，不信来公司数，而推广投放就是正常的商业行为，测评、宣发、广告，不光耳机，但凡是个做硬件的公司，找人测评、众测、巡回、分享会、展会，这些不很正常么？倒是不知道谁家找的一堆一级小号不知道整天在贴吧阴阳怪气什么。

氛围篇：
因为热爱所以专注，除了日常撸猫的环节之外，水司的发烧氛围还是蛮不错的，工位上摆台机的员工不少，不像一些公司，只塞单元，追各种芯片，然而自己又不听；
这是我的工位：

这是老板阿水宝宝的工位：

随便拍了一些其他员工的工位：

除此之外，公司还有个百万级的听音室，公司内部称它为“员工福利房”，任何员工累了都可以进去玩，除了一整套音响系统外，还有很多稀缺的CD和黑胶；

公司免费的咖啡机，员工随便造，一套十多万，比很多咖啡店还专业；

研发篇：
公司投入最大的部门自然就是研发部了，比如说这个百万级的自由场实验室，之前确实也接触过很多声音测试工作室，水司的自由场实验室基本上HIFI圈没几个有吧？

除了自由场实验室之外，还有很多专业的测试仪器，比如这台价值50万的APx555，是目前世界上最顶级的测试仪器，光这玩意就够买好几个小作坊了；

设备很全，很杂，有一些设备我也不太认得出来，毕竟我也不是研发，发点图吧：

以上是我在研发部挖宝时发现的部分产品，虽说算不上冰山一角，从设计到生产，从测试到质检，每一个环节都需要使用高端的设备来进行支持，也许这才是精细出品的前提吧

当然，这里不得不提到一个大家最关心的问题，那就是品控，水司产品有没有品控问题呢，我来回答一下，有！很明确；
我还特地去官方旗舰店后台看了一下，DSR4.9，品退只占不到1%，当然，售后那里还有更精确全量数据，毕竟不管从哪卖掉的产品，一旦有问题都会到售后那里，从大数据的角度来说，谈不上顶尖，自然无法和手机品牌比，整体处于数码领域中上游水平；
其实可以立竿见影的进一步降低品退，也是很多品牌在用的方法，那就是直接买成熟的方案，直接代工，这样出问题的几率就会小很多，成本还低，但是老板阿水宝宝坚持自研，把他的骚想法落地，绝大部分产品都是自己研发自己设计，所以出问题的几率比买方案的几率大，不过也基本在可控范围内，当然也有大面积翻车的，比如第一版的海贝版火花，空鸣的头梁等，也及时发现问题，召回换新；随着这几年摸爬滚打，品控相比前几年已经大幅提升了，未来还会加强质检环节，品控还能进一步提高；
至于为什么那么多说水司品控拉胯的，虽然售后比例不大，但架不住基数大，比例猫饼这样的产品，月销一两万条，按1%算，那也有一两百个售后，就像打车一样，绝大数人不会评价，或者默认好评了，但是一旦出了问题，那肯定是得去据理力争的，所以对于社交平台上，真实的，吐槽品控差的，我们也表示抱歉，当然，还有一部分就是跟风黑的，懂得都懂；

有个指标叫：NPS（Net Promoter Score），净推荐值；指的是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。同时，也有一句很经典的话：一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿；只要是个脑子正常的公司，都巴不得用户用了自家产品出去一顿吹，所以品控一直是公司很重视的一环；